
为积极服务昆明市旅游产业发展大局,切实解决携宠出游群众办理动物检疫证的实际困难,市动物卫生监督所坚持党建引领,主动担当作为,通过明确目标、优化服务、强化监管等系列举措,全面提升检疫证办理服务的质量与效率,为打造人宠友好型旅游环境、促进全市旅游业发展提供有力支撑。
一、提高站位服务大局,筑牢便民服务根基
动物检疫合格证明是宠物随主人跨省、市运输或旅行的法定必备文件,是防控动物疫病传播、保障公共卫生安全的重要环节。市动物卫生监督所紧紧围绕服务昆明世界知名旅游城市建设,以“便民、高效、规范、安全”为核心目标,着力夯实检疫服务基础,从能力提升与流程优化双向发力。一方面组织工作人员深入学习《中华人民共和国动物防疫法》《动物检疫管理办法》等法律法规,熟练掌握业务标准;另一方面派出共产党员先锋工作组深入基层报检点开展实操指导,通过“理论+实践”全面提升基层官方兽医的业务能力和服务水平,确保检疫工作规范、高效运行。
二、创新便民服务举措,破解节假日办证难题
针对节假日期间携宠游客集中、办证需求突增的特点,市动监所精准施策,全力保障服务不断档、体验再升级。
一是开通“旅游宠物检疫绿色通道”。自2024年春节起,主动公布动物卫生监督热线,在办公区设立便民服务点,在节假日等重点时段安排专人坚守岗位,提供24小时咨询和受理服务,确保本地居民与外来游客均能及时、便捷地为犬、猫等宠物办理检疫证明。截至目前,该服务点已累计提供咨询280余次,成功办理检疫证160余份,获得群众普遍好评,更有市民通过社交媒体点赞,称其解决了“急难愁盼”问题。
二是拓展机场便民服务场景。主动协调滇中新区、空港物流公司等单位,在长水机场设立“滇中新区社会事务局驻长水机场检疫申报点”,由滇中新区派驻官方兽医驻点服务。在市农业农村局支持下,争取省级资金对申报点进行升级改造,并专门开通旅游宠物检疫绿色通道,极大方便了抵昆游客及本地出行人员就近、快速办理检疫申报,显著提升了服务可及性和群众体验感。
三、强化全链条监管执法,保障公共卫生安全
在优化服务的同时,市动监所坚决筑牢监管防线,保障宠物运输环节的生物安全。
一是加强检疫申报点监管,定期对工作人员开展业务考核与廉政教育,严防违规操作,确保检疫公正廉洁。
二是严格执行检疫标准,督促官方兽医严格按照犬、猫产地检疫规程实施临床检查,确保出证宠物健康合格。
三是加大违法违规行为打击力度,加强对未经检疫、无证运输宠物等行为的巡查与查处,规范宠物流通秩序,切实维护昆明市动物防疫安全与公共卫生安全。
四、工作成效显著,持续优化展望未来
系列举措实施以来,成效显著。截至2025年11月,累计为携宠旅游群众办理检疫证30550份,涉及宠物30550只,平均办理时间由2个工作日大幅压缩至1小时以内,群众满意度达到100%,有效破解了“跑腿多、等待久、流程繁”的难题。下一步,市动监所将聚焦三方面持续发力:一是扩大宣传引导,制作通俗易懂的宣传材料,广泛普及检疫申报知识;二是优化资源配置,提前预判旅游高峰期需求,动态增配人员设备,适时增设窗口、延长服务时间;三是深化部门协作,加强与交通、文旅等部门的联动,建立信息共享机制,共同推动昆明宠物友好型旅游市场健康、有序、繁荣发展。
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