习近平总书记在党的十九大报告中强调，要转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。党的十九届四中全会《决定》指出，深入推进简政放权、放管结合、优化服务，深化行政审批制度改革，改善营商环境，激发各类市场主体活力。李克强指出，深化“放管服”改革、优化营商环境，要坚持市场化法治化国际化原则。政府管理和服务要行“简约”之道，程序、要件等都要删繁就简、便民利企。
在党的十八大以来，在以习近平为核心的党中央领导下，人民的生活水平不断改善和提高，精神文明也更加丰富。广州市增城政务利用智能高科技应用到政务服务各流程、各领域，推出“一站式服务”、“足不出户，网上办理”等智慧政务，综合政府各职能部门统一联合集中办公，实现大数据信息共享，让人民群众直接受益，快捷方便，节时节力，为群众办事提速，让政务创新，充分发挥政府职能效率。让人民群众感受到党和政府是为人民服务的，体会到党始终在人民群众身边。
当踏进增城政务服务中心的大门，智能机器人迎面而来，接着又传来面带微笑的大厅礼仪工作人员一声热情亲切的问候，让人如沐春风。经过礼貌的询问需要办理的业务，然后耐心地指引到所办的业务楼层。大厅内智能业务指南在大屏幕上滚动显示，一目了然。综合政务服务区、速查速办服务区、社保服务区、户政服务区、24小时自助服务区等标准化的设置延伸到每一项工作、每一个岗位，事无巨细、分门别类、一一对应，实现了便民利民聚民心、提速增效促发展。大厅用“标准化”方法保障“放管服”改革成果落地见效，工作人员热情周到的服务态度也让群众十分满意。节约了群众的办事时间和办事成本，切实提升了政务服务质量、效率和水平。以群众和企业办事“最多跑一次”为目标，全面推行“互联网+政务服务”，实现100%政务服务事项“一次办”，全力推进“一件事一次办”改革，让群众真真切切感受到政务服务新变化，提升获得感。
党和政府办实事，办好事，为广大人民群众想方设法排忧解难。政务中心提供了免费复印，还建设了大型的智能停车场，设立了残疾人专用车位、电动车车位、自行车车位、充电桩等，方便群众出行办事，打造更好的营商环境。增城政务用一流的水平，用心的为群众办实事，解难事。增城政务的工作人员在平凡的工作岗位上为人民群众服务，为建设社会主义中国而贡献力量，值得我们由衷敬佩！希望我们在不同的岗位上，万众一心，齐心协力，努力奋斗，全面打造优质、便捷、高效的政务服务环境。
展望新时代新征程，增城政务中心坚持以“廉洁、勤政、便民、高效”为宗旨；“以为民服务”为职责。增城政务将继续不断提高政务中心管理和服务水平，主动接受上级和群众的监督。坚持目标导向、问题导向、需求导向，持续优化服务方式和流程、并结合自身岗位要求，履行好岗位职责，坚定信心，在以习近平同志为核心的党中央的领导下，发扬党的光荣传统、艰苦奋斗的卓越精神，为实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴而贡献力量。
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