11月23日,湖南省农业农村厅厅长袁延文采取“四不两直”方式前往省政务服务大厅农业农村窗口调研政务服务工作情况。
袁延文详细询问了农业农村窗口工作情况,高频事项办事效率以及***量与2019年同期对比情况,窗口工作人员工作、生活等情况。他强调,政务服务工作很重要,要提高政治站位,认真落实省委省政府工作部署,进一步推进政务服务“一网通办”。他要求,要加强政务服务数据的分析研究,通过数据对比分析判研全省农资生产经营、畜禽水产养殖的发展变化和状况。他还要求,为提供高效便民的服务,窗口工作人员应保持相对稳定,确需轮换调整时,要循序渐进,做好相关培训工作。
调研过程中,袁延文还向省政务服务中心的同志了解农业农村窗口工作中的困难和不足,同时请他们及时针对问题提出建议。
2020年以来,农业农村窗口共受理各类申请1432件,办结1199件,接受现场咨询和电话咨询共1041起,办事效率和服务水平得到省政务服务中心和广大群众一致好评。
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